GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Bilekki (Ege Su – Şahıs İşletmesi), siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Bilekki, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'i kullanarak, bilgilerinizin bu Politika'da açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde aşağıdaki kategorileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura ve kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: ödeme kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi ve ödeme onayı gibi bilgiler.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, parolanız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
• İşlem bilgileri: sepete/istek listesine eklediğiniz, satın aldığınız, iade veya değişim yaptığınız ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle iletişimleriniz: müşteri desteği taleplerinizde paylaştığınız bilgiler.
• Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve benzer tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz.

Kişisel Bilgi Kaynakları

• Doğrudan sizden (hesap oluşturma, sipariş, iletişim vb.);
• Hizmetler üzerinden otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler);
• Hizmet sağlayıcılarımızdan (ör. ödeme işleme, kargo, bulut depolama);
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

• Hizmetleri sağlama ve iyileştirme: ödemeleri işlemek, siparişleri göndermek, iade/değişimleri yürütmek, hesabınızı yönetmek, kişiye özel alışveriş deneyimi sunmak.
• Pazarlama ve reklam: izin verdiğiniz ölçüde e-posta/SMS ile kampanya iletişimleri göndermek ve ilgili reklamları göstermek.
• Güvenlik ve sahtekârlık önleme: hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme sağlamak, kötüye kullanımı tespit etmek.
• Sizinle iletişim: müşteri desteği ve iş ilişkimizi sürdürmek.
• Hukuki nedenler: yürürlükteki yasalara uymak ve hukuki süreçlere yanıt vermek.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

• Bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflar (bilgi teknolojileri, ödeme işleme, kargo, bulut depolama, müşteri desteği) ve Shopify ile;
• Pazarlama/reklam ortaklarımızla (yürürlükteki mevzuata ve tercihlerinize uygun olarak);
• Sizin yönlendirmeniz veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda;
• Yasal yükümlülüklere uymak, haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak amacıyla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmaktadır ve Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve gerektiğinde ülkeniz dışındaki üçüncü taraflara aktarılabilir. Shopify'ın uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve reşit olmayan çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, silinmesi için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız; ancak hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir. Kişisel bilgileriniz; hesabınızı sürdürmek, Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklanır.

Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızanızı geri çekme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Promosyon e-postalarından, e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısıyla istediğiniz zaman çıkabilirsiniz (hesap/sipariş bilgilendirmeleri devam edebilir). Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize başvurabilirsiniz.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Bu Politika'yı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metni bu sayfada yayınlar ve "Son Güncelleme" tarihini yenileriz.

İletişim (Veri Sorumlusu)

Yürürlükteki mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu Ege Su – Bilekki'dir. Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanma talepleriniz için:

• Telefon: 0543 820 89 24
• E-posta: bilekkimarketing@gmail.com
• Adres: Süleymaniye Mah., Şahende Sok. No:21, Aydın Han Kat:5 No:30 (Bilekki Atelier), Fatih/İstanbul