Para iade politikası

1. Genel Bilgiler

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bilekki üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.

2. İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler için iade işlemi yapılabilir:

  • Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürün orijinal kutusunda, varsa etiketleri koparılmadan geri gönderilmelidir.

  • Kişiye özel tasarlanan veya isim yazılan bilekliklerde iade kabul edilmemektedir (örn. özel ölçü, isim yazısı, tarih vb.).

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır:

  • Kişiye özel üretilen ürünler (isim, tarih, özel tasarım vb.)

  • Kullanım veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satılamayacak hale gelen ürünler

  • Kampanyalı veya hediye edilen ürünlerin tek başına iadesi

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi bize 0543 962 92 93 üzerinden veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz.

  2. Onay aldıktan sonra, ürünü faturasıyla birlikte belirteceğimiz iade adresine göndermeniz gerekir.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunsa onaylanır.

5. Para İadesi

  • İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Kargo Ücreti

  • Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti bize aittir.

  • Ürün kişisel nedenlerle (beğenmeme, beden uymama vb.) iade edilirse, kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Değişim İşlemleri

Ürününüzde beden, renk veya model değişimi yapmak isterseniz, iade sürecine benzer şekilde değişim talebinizi iletebilirsiniz.
Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.

8. İletişim

Her türlü soru, öneri veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0543 962 92 93
İade Adresi: 1134622069 kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz.