Kargo politikası

1. Kargo Süreci

Bilekki olarak tüm siparişlerinizi en kısa sürede ve özenle hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel tasarlanan veya özel ölçüyle üretilen bilekliklerde bu süre 1-3 iş günü arasında değişebilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilir.

2. Kargo Firması

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Şu anda Yurtiçi Kargo,PTT Kargo,HepsiJet,Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Kargo firması tercihine göre değişiklik gösterebilir; gerekli durumlarda müşteriyle iletişime geçilerek alternatif kargo firması kullanılabilir.

3. Kargo Ücreti

🎉 Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir!
Sipariş tutarınıza bakılmaksızın, hiçbir ek kargo ücreti ödemezsiniz.

4. Teslimat Süresi

Kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre, teslimatlar genellikle 1–4 iş günü içinde gerçekleşir.
Büyük şehirlerde bu süre genellikle 1-2 gün, uzak bölgelerde 3-4 gün arasında değişebilir.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

5. Kargo Hasarı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin önünde kontrol etmenizi rica ederiz.

  • Paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız.

  • Eksik veya hasarlı ürün durumunda, en kısa sürede 0543 962 92 93 numarasından bizimle iletişime geçiniz.

Bilekki, hatalı veya eksik gönderimlerde hızlı bir şekilde yeniden gönderim veya iade işlemi başlatır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından teslim alınmayan veya yanlış adres beyanı nedeniyle geri dönen siparişlerde:

  • Kargo ücreti ve iade masrafları müşteriye ait olacaktır.

  • Ürün tekrar gönderilmeden önce yeni teslimat için onay alınır.

7. Yurt Dışı Gönderiler

🌍Bilekki olarak yurt dışına gönderim de yapıyoruz.
Yurt dışı siparişleriniz için lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin:

📱 +90 543 962 92 93

Yurt dışı kargo ücretleri ve teslimat süreleri, ülkeye göre değişiklik göstermektedir.

8. İletişim

Kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0543 962 92 93
Adres:  Süleymaniye, İsmetiye Cd. No:16 D:34116, 34341, 34116 Fatih/İstanbul