Hizmet şartları

Lütfen Bilekki web sitesini kullanmadan önce bu Hizmet Şartları’nı dikkatlice okuyunuz.
Bu siteye erişim sağladığınızda veya alışveriş yaptığınızda, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi, Bilekki tarafından işletilmektedir. Sitede yer alan “biz”, “bize”, “bizim” ifadeleri Bilekki'yi ifade eder.
Web sitemizi kullanarak, bu Hizmet Şartları’na ve yasal düzenlemelere uygun hareket edeceğinizi kabul etmiş olursunuz.

Bilekki, önceden bildirmeksizin Hizmet Şartları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda geçerli olur.

2. Site Kullanımı

Bu siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve kişisel kullanımınız için ziyaret edebilirsiniz.
Aşağıdaki durumlar yasaktır:

Yanıltıcı, sahte veya hileli sipariş vermek
Siteyi yasa dışı faaliyetlerde kullanmak
Sitenin güvenlik sistemini bozmak, veri toplamaya çalışmak veya kötüye kullanmak
Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

İhlal tespit edilmesi halinde hesabınız askıya alınabilir veya erişiminiz engellenebilir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Sitemizde yer alan ürünlerin açıklamaları, görselleri ve fiyatları düzenli olarak güncellenmektedir.
Ancak teknik hatalar veya stok durumu nedeniyle yanlış bilgi veya fiyat yer alabilir.
Bilekki, bu tür hataları düzeltme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Fiyatlara KDV dahildir.

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz onaylandığında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı "iyzico" üzerinden alınır.
Bilekki ödeme onayı alınmadan siparişi işleme koymama hakkına sahiptir.

5. Teslimat

Siparişleriniz, genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Bilekki sorumlu tutulamaz.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilmekle birlikte 2-4 gün arasında değişmektedir.

6. İade ve Değişim Politikası

İade ve para iadesi süreci, Tüketici Hakları Kanunu (6502) ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun şekilde yürütülür.
Ayrıntılar için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm görseller, logolar, metinler, tasarımlar ve içerikler Bilekki’ye aittir.
İzinsiz olarak kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik

Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)’na uygun şekilde saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bilekki, site kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Doğal afet, internet kesintisi, sistem arızası gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan aksaklıklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Olası anlaşmazlıklarda öncelikle müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm aranır.
Çözüm sağlanamadığı durumlarda, tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0543 962 92 93
Adres: Adres : Süleymaniye, İsmetiye Cd. No:16 D:34116, 34341, 34116 Fatih/İstanbul