Sıkça sorulan sorular
Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürün sayfasından istediğiniz ürünü seçip, “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ardından ödeme ve teslimat bilgilerini girerek işlemi tamamlayabilirsiniz.
Kargo ücretleri ve teslimat süresi nedir?
Bilekki’de tüm siparişlerde kargo ücreti tamamen bize aittir. Müşterilerimizden hiçbir aşamada ek kargo ücreti talep edilmez. Siparişleriniz atölyemizde hazırlandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Teslimat süreci boyunca kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir, böylece siparişinizi adım adım takip edebilirsiniz. Ürününüz sipariş tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içerisinde güvenle adresinize ulaştırılır.
Ürünleriniz tamamen el yapımı mı?
Evet, bilekliklerimiz atölyemizde büyük bir özenle, ustalarımız tarafından el yapımı olarak üretilmektedir. Her parça, benzersiz detayları ve kaliteli işçiliğiyle özel bir tasarım sunar.
İade prosedürü nasıl işliyor?
Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler için iade işlemi yapılabilir:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal kutusunda, etiketleri koparılmadan geri gönderilmelidir.
