1. TARAFLAR

SATICI

• Unvan: Ege Su (Şahıs İşletmesi)
• Ticari Marka: Bilekki
• Vergi Dairesi / No: Küçükyalı Vergi Dairesi / 7810892779
• Adres: Süleymaniye Mah., Şahende Sok. No:21, Aydın Han Kat:5 No:30 (Bilekki Atelier), Fatih/İstanbul
• Telefon: 0543 820 89 24
• E-posta: bilekkimarketing@gmail.com
• Web Sitesi: www.bilekki.com

ALICI

• Adı-Soyadı / Unvanı: [Alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler]
• Adres: [Alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler]
• Telefon: [Alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler]
• E-posta: [Alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler]

2. KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın www.bilekki.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve tüm ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

3.2. Ürün/ürünler, Alıcı tarafından belirtilen adrese ve kişiye teslim edilir.

3.3. Siparişler, olağan dışı bir durum olmadıkça, sipariş onayından itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir; uzak veya seyrek dağıtım yapılan (mobil) bölgelerde kargo firmasının teslimat sıklığına bağlı olarak süre uzayabilir.

3.4. Ürün stok durumuna ve olağanüstü hallerdeki kargo gecikmelerine göre teslim süresi değişebilir. Satıcı bu durumda Alıcı'yı bilgilendirir ve makul bir süre içinde ürünü temin ederek teslim etmekle yükümlüdür.

3.5. Havale/EFT ve ön ödemeli (iyzico kredi/banka kartı) siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme (nakit/kart) seçiminde, ürün bedeline ek olarak 50 TL kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanır.

3.6. Satıcı, önceden haber vermeksizin ürünün fiyatında, stok durumunda ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. ÖDEME

4.1. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı iyzico üzerinden kredi/banka kartı ile ön ödemeli olarak veya kapıda ödeme (nakit/kart) yöntemiyle alınır.

4.2. Kapıda ödeme seçeneğinde ürün bedeli, 50 TL kapıda ödeme hizmet bedeli ile birlikte, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir. Havale/EFT ve ön ödemeli siparişlerde bu bedel alınmaz.

4.3. Satıcı, ödeme onayı alınmadan siparişi işleme koymama hakkına sahiptir.

5. TESLİMAT VE İFA

5.1. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5.2. Alıcı'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.

5.3. Teslim anında ürünün kontrolü Alıcı tarafından yapılmalı; kargo firmasının teslim ettiği paket hasarlı ise teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmadan yapılan teslimatlarda doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

6.1. Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için, Alıcı'nın bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunması gerekir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, faturasıyla birlikte, orijinal ambalajı açılmamış/bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

6.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Alıcı'nın talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Buna, standart 19,5 cm veya 21 cm dışında özel ölçüyle üretilen ve/veya üzerine isim, tarih vb. yazı/işleme yapılan ürünler dahildir.

6.5. Ürün ayıplı veya hatalı çıkarsa iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. İade nedeni kişisel memnuniyetsizlik, yanlış ürün seçimi veya beğenmeme gibi nedenlerse iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

6.6. Satıcı, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesini yapar. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir. Kapıda ödeme siparişlerinde iade, Alıcı'nın bildireceği IBAN'a yapılır.

7. DEĞİŞİM HAKKI VE ŞARTLARI

7.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü farklı bir model veya beden ile değiştirme talebinde bulunabilir.

7.2. Değişim için ürünün, cayma hakkı şartlarına uygun (orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış, yeniden satılabilir) olması zorunludur. Kişiye özel üretilen ürünler (madde 6.4) değişim kapsamı dışındadır. Değişim, stok durumuna göre yapılır.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

8.1. Ürünler, malzeme ve işçilik kaynaklı ayıplara karşı sorumluluk kapsamındadır.

8.2. Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

8.3. Satıcı, internet sitesinde yer alan görsel, açıklama ve kampanyalardaki maddi yazım hatalarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz; bu tür hataları düzeltme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK VE ONAY

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, elektronik onayın verildiği anda yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: [Sipariş tarihi] Satıcı: Ege Su – Bilekki · www.bilekki.com · 0543 820 89 24

Son Güncelleme: Ağustos 2026